Privacy policy

Dernière mise à jour : 31 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Vokara collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site vokara.fr ou y passez commande, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Erwan Elie Paul Baillon, entrepreneur individuel (auto-entrepreneur), immatriculé au RCS de Paris sous le numéro 108 973 769 R.C.S. Paris (n° de gestion 2026A17267), dont l’établissement est situé au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Contact : contact@vokara.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement (nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de commande) ainsi que des données collectées automatiquement lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies). Les données de paiement (numéro de carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockées par Vokara.

3. Finalités et bases légales

Gestion et exécution de vos commandes et livraisons — base légale : exécution du contrat ;
Relation client, service après-vente et réponse à vos demandes — base légale : exécution du contrat / intérêt légitime ;
Envoi d’informations commerciales et newsletters — base légale : votre consentement ;
Amélioration du site, statistiques et mesure d’audience — base légale : votre consentement (cookies) / intérêt légitime ;
Respect de nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Vokara et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution de nos services : Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes), les prestataires de paiement, et les transporteurs chargés de la livraison. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données liées à la prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à contact@vokara.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies. Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement.